Priser
Alle priser på siden er incl. moms for privatkunder og ekskl. moms for erhvervkunder med mindre andet er oplyst.
Computersupport & service
1.195 kr./time. (Hos os)
1.195 kr./time. + transport (Hos dig)
Computersupport & Service er for dig, der ønsker at være tilstede imens, dit problem løses.
Bemærk: Roskilde IT fakturerer mindst en time – Prisen gælder alle hverdage fra 09.00 til 17.30 – Husk at bestille en tid, før du kommer.
Transport pr. besøg
395,- kr. (0-25 km fra Gundsømagle)
695,- kr. (25-50 km fra Gundsømagle)
895,- kr. (50-75 km fra Gundsømagle)
Roskilde IT beregner antal km udfra kortest mulige rute.
Booking over mail eller telefon
Det er naturligvis altid gratis at lave bookinger over både telefon og e-mail.
Fjern support via Teamviewer
600 kr./hvert 30. minut.
Roskilde IT fakturerer mindst 1/2 time.
Læs mere og start din fjern support her.
Telefon support
Ved tekniske spørgsmål eller mere konkrete telefoniske opgaver, faktureres vores telefon support som udgangspunkt til samme takst som fjern support.
Såfremt telefon support ender med at kræve et besøg eller en indlevering – betales der kun for dette og ikke for selve telefon supporten.
E-mail support
Ved tekniske spørgsmål eller mere konkrete opgaver pr. mail, henvises du til at oprette en ticket via vores support formular, som kan findes her.
Det koster 300,- kr. at oprette en ticket, hvor vi vil besvare dit spørgsmål så hurtigt som muligt.
Såfremt e-mail supporten ender med at kræve enten telefon support, et besøg eller en indlevering – betales der kun for dette og ikke for selve e-mail supporten.
Computerfejlsøgning – opgradering eller reparation – Indlevering
Reparation af hardware:
Diagnosticering 399,- kr. ( herefter gives et uforpligtiende tilbud på at løse hele opgaven. )
Computerfejlsøgning / Software udfordringer:
1.195 kr./time. (Indlevering)
Indlevering anbefales altid til de opgaver, der ofte indeholder en del ventetid.F.eks:
Datagendannelse
Computernedbrud
Opgradering fra Mekanisk disk til SSD
Udskiftning af defekt harddisk eller general fejlsøgning.
Der er ved indlevering ofte en del penge at spare, da man ved indlevering kan spare en del af den ventetid, der kan forkomme ved denne type opgaver. – simpelthen fordi din IT Supporter ikke på samme måde er fastlåst til maskinen, som ved personligt support.
Vi bestræber os på at løses alle indleverings opgaver, der ikke kræver reservedele, inden for 2 hverdage ( 48 timer ) efter indlevering.
Man kan efter tidsbestilling indlevere i vores indleverings-rum 24/7.Såfremt der kræves reservedele, vi ikke har på lager, får man først et pris overslag, når vi har dette fra vores leveredør.
Vi giver naturligvis løbende status og holder dig opdateret.
Det er, ved længerevarende reparationer, muligt at få stillet en lånecomputer til rådighed med alt ens data, programmer og filer på, for et mindre ekstra beløb.
Datagendannelse
Computernedbrud
Opgradering fra Mekanisk disk til SSD
Udskiftning af defekt harddisk eller general fejlsøgning.
Der er ved indlevering ofte en del penge at spare, da man ved indlevering kan spare en del af den ventetid, der kan forkomme ved denne type opgaver. – simpelthen fordi din IT Supporter ikke på samme måde er fastlåst til maskinen, som ved personligt support.
Aften tid (Bestilling: før 17)
(Tid: fra 17.30 og frem til 22.00)
(Tid: fra 17.30 og frem til 22.00)
1.195 kr./time. + aftentillæg (Hos os)
1.195 kr./time. + transport + aftentillæg (Hos dig)
Aftentider tilbydes til dig, såfremt din opgave er akut, og du derfor har brug for en tid hurtigst muligt, og ikke kan vente til vores første ledige normal tid.
En aften tid, skal bestilles inden for normal åbningstid. Ofte kan vi finde en tid allerede om aftenen, samme dag som du ringer.
Vores aftentillæg for en aftentid er 1.750,- kr.
Til gengæld betaler du kun vores normale timetakst.
Akut Opkald (Hvis du ringer udenfor åbningstid)
1.250 kr. for opkaldet.